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        CORPORATE CULTURE

        企業文化

        以人為本、服務社會、誠信經營、共創和諧


        企業理念:提高人民生活質量,建設和諧風尚社區。
        經營宗旨:業主至上,誠信服務。
        服務理念:親情服務,人文關懷。
        質量方針:依法誠信管理,竭誠高效服務,創造又沒環境,持續不斷改進。
        管理目標:接一個物業創一個精品,管一個物業建一個示范。
        四個滿意:業主滿意;開發商滿意;政府滿意;員工滿意。
        五大特色:親情的服務;藝術的管理;風尚的文化;溫馨的環境;穩健的經營。
        五不準:不準對業主說不;不準打聽、傳播、泄露業主家庭資料及個人隱私;不準對業主態度生硬;不準互相推委,拖延懈??;不準亂收費及接受業主饋贈。
        五必須:必須及時回復業主的每一項需求(或投訴);必須依法行事(包括言語);必須著統一服裝,佩戴工牌,熱情接待,微笑服務;必須持證上崗,精通自身崗位知識并熟練操作;必須嚴格按照政府批價收費,開具收費票據。





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